Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

DORYO WORKS S.L. (en adelante, "DoryoWorks") es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través del sitio web doryoworks.com y garantiza su tratamiento conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2. Datos personales que tratamos

A través de este sitio web se recaban los siguientes datos:

2.1. Datos proporcionados mediante formularios

• Nombre
• Correo electrónico

2.2. Datos derivados del uso de la web

• Cookies técnicas necesarias
• Cookies analíticas de Google (Google Analytics u otros servicios equivalentes)

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratarán para las siguientes finalidades:

3.1. Gestión de solicitudes

Atender consultas, solicitudes de información o contacto realizadas a través del formulario web.

3.2. Prestación de servicios de consultoría tecnológica

Incluyendo actividades relacionadas con:

• Desarrollo de software
• Automatización de procesos
• Inteligencia Artificial
• Marketing Digital
• Servicios BPO

3.3. Comunicaciones comerciales

Envío de información sobre servicios, novedades o contenidos relacionados con la actividad de DoryoWorks, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento expreso.

3.4. Análisis estadístico y mejora del sitio web

Mediante cookies analíticas de Google, con el fin de comprender el uso del sitio y mejorar su funcionamiento.

4. Legitimación del tratamiento

Las bases jurídicas que permiten el tratamiento son:

• Consentimiento del usuario: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies analíticas.
• Ejecución de medidas precontractuales o contractuales: para atender solicitudes de información o contacto.
• Interés legítimo: para garantizar la seguridad del sitio web y su correcto funcionamiento técnico.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

DoryoWorks utiliza proveedores tecnológicos que pueden tratar datos en calidad de encargados del tratamiento:

• OpenAI
• Meta Platforms (incluyendo WhatsApp Cloud API)
• Google Cloud
• Amazon Web Services (AWS)

Todos ellos operan bajo contratos de tratamiento de datos conforme al artículo 28 RGPD.

6. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores mencionados pueden realizar tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

En estos casos, DoryoWorks garantiza que se aplican las salvaguardas adecuadas:

• Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea
• Medidas adicionales de seguridad técnica y organizativa
• Evaluaciones de impacto cuando corresponde

7. Plazos de conservación

Los datos se conservarán durante los siguientes periodos:

• Consultas y formularios de contacto: hasta 12 meses desde la última interacción.
• Datos comerciales: mientras exista consentimiento y no se solicite su supresión.
• Datos técnicos y cookies: según los plazos establecidos en la política de cookies.
• Datos contractuales: durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales (hasta 6 años según normativa fiscal y contable).

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Oposición
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad
• Retirada del consentimiento
• Presentación de reclamación ante la AEPD

9. Seguridad de los datos

DoryoWorks aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, incluyendo:

• Cifrado
• Control de accesos
• Auditorías internas
• Protocolos de seguridad en servidores y comunicaciones

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

DoryoWorks podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para cumplir con cambios normativos o mejoras del servicio. Las modificaciones se publicarán en esta misma página.